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Posts Tagged ‘burocracia’

Yo pensaba que a una la tramitaban y la tramitaban….solamente en las oficinas estatales, pero me he llevado la sorpresa esta mañana, porque poco faltó para que me manden a jugar el comprahuevos…
Me levanté temprano y partí a clases de gimnasia caminando muy apurada porque el frío pelaba las orejas, y al llegar a la entrada el guardia me abrió la puerta de rejas, y eché de menos dónde limpiar mis zapatos…seguí por el pasillo, entré al ascensor, salí de él, subí los escalones que faltaban, y en ninguna parte, había dónde limpiarse los zapatos!
Durante una hora y cuarto de ejercicios, empecé a ver que en el piso iban quedando granitos de arena, muy molestos a la hora de hacer los ejercicios en la colchoneta porque se me pegaban en las mangas del buzo, y además las “respiraba”….así que cuando la clase terminó, pensé “voy a ir a pedir un limpia-pies”….y me fui al primer piso, donde está la atención de público…
Empecé en una esquina….le conté la historia a una señora tras su escritorio, y ella muy suelta de cuerpo me dijo “dígale al guardia, señora”….
Yo le dije “pero si yo no soy funcionaria de aquí….¿cómo le voy a ir a decir eso al guardia?”
Entonces ella me dijo:
“Ah….entonces, vaya donde la jefa de atención de público, que queda allá en la otra esquina….es la señora del final, a la izquierda”.
Partí para allá, le conté la historia a la señora del final, y ella me dijo que había que decirle esas cosas a la señora Priscilla, en el tercer piso, para que ella mandara un email y así tener respaldo ella para decirle al jefe”….
Como lo encontré hasta estúpido el trámite, no sé qué cara le puse, y ella agarró el citófono y llamó a alguien, le contó el cuento , hablaron, y ella le pidió un email de respaldo….Mientras tanto, yo parada ahí….no sabía si irme o esperar….Al final, ella me dijo que le iba a decir a un guardia que sacara uno de los limpia-pies de la entrada de adelante y lo pusiera en la entrada de atrás…..
 
JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA !!!!!!!!

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Que tengo harta paciencia… es una realidad.

Todos los meses, entre el 10 y el 13 llega mi cheque del montepío, y el cartero toca el timbre y lo echa en el buzón, y allí lo encuentro y lo guardo hasta pasada la fecha de pago para obviar encontrar mucha gente en la fila del Banco…

En eso estaba yo, esperando, y todos los días miraba en el buzón pero no estaba. Primero pensé que seguramente el cartero tendría mucho trabajo, debido al reparto de las cartas que envió el Servicio Electoral a los vocales de mesa…Después, pensé que justo hubo un feriado…Pasó otro par de días, y pensé que el cartero estaba enfermo…y así,,,se fueron 10 días y mi cheque no llegó.

Bueno, fui a mi clase de gimnasia, luego hice mi clase de cardiovascular, y salí súper cansada al mediodía “arrastrando los pies” rumbo al IPS (Instituto de Previsión Social).

Apenas entré me interceptó un hombre de gesto adusto y trato cortante que preguntó “qué quiere”. Le expliqué que yo suponía que mi cheque fue devuelto por el Correo , y ¿adonde podía preguntar?…Pulsó un botón, me entregó el papel con un número, y me dijo “vaya allá al fondo”, haciendo un gesto con el brazo.

Muy obediente fui y me senté a esperar… pasó media hora y llegó mi turno, y cuando me acerqué donde donde la señora que llamó mi número y le conté lo que me pasaba, me dijo que el Correo no devuelve los cheques al IPS sino al BBVA, y que yo tenía que ir allá a preguntar…

Salí de ahí pensando…”¿y por qué el tipo mal agestado del principio no me dijo eso?” Yo vi por  todos lados esto del “Chile atiende”…¿y para qué sirve, si la información no llega al usuario?

Ganas no tenía de seguir caminando, pero fui al BBVA…Allá , una dama muy amable me dijo que “no…el Correo no devuelve los cheques al Banco, Señora! Tiene que ir Ud. al Correo a preguntar si está su cheque ahí, porque si está, lo puede cobrar de inmediato, pero si no está, Ud. puede hacer una declaración jurada acá, y se lo pagamos mañana…

Firmé la declaración jurada, y fui al Correo…Había sol, calor, cansancio…Allá me dijeron que fuera al segundo piso, a la sala de carteros…Subir esa larga escala fue un sacrificio…iba cargada con el bolso de las zapatillas, la botella de agua, una bolsa con unas compras, y el cansancio…

Efectivamente, el cartero que pasa por mi casa estaba con licencia pues se torció un pie…

Buscaron mi cheque durante media hora pero no lo encontraron…Quizás dónde lo entregó el cartero suplente…

Y me vine a cocinar…Era muy tarde, y venía agotada.

Al día siguiente, fui nuevamente al BBVA y me pagaron luego de una espera de media hora pues había que imprimir el comprobante y no sé qué problema había…

¡Por fin!

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